/همکار راهحل مجاز Google Cloud AI و OpenAI/
هر پیام از دست رفته به معنای یک مشتری از دست رفته است. با دستیار هوش مصنوعی فعال ۲۴ ساعته ما، به مشتریان خود بلافاصله پاسخ میدهیم و بار پشتیبانی خود را سبک میکنیم.
مشتریان شما برای پرسیدن سوالات خود منتظر ساعات کاری نباشند. با استفاده از چتباتهای پشتیبانی شده توسط هوش مصنوعی، به مدت ۲۴ ساعت پاسخ سریع بدهید، مشتریان بالقوه را به فروش تبدیل کنید و بار عملیاتی خود را سبک کنید.
01/تبدیل فروش به صورت خودکار
ادغام هوش مصنوعی، تنها یک نرمافزار را به سیستم متصل کردن نیست، بلکه فرآیند تبدیل دانش برند شما به یک نماینده فروش دیجیتال است. ما ساختارهای WhatsApp Business API یا ویجت وب را با معماری که با هویت برند شما سازگار باشد، به صورت انسانی واکنش نشان میدهد و در صورت نیاز به پشتیبانی زنده بهطور هوشمند منتقل میشود، طراحی میکنیم.
ما از کاتالوگ محصولات برند شما، سوالات متداول و تاریخچه خدمات مشتری برای آموزش هوش مصنوعی متناسب با برند شما استفاده میکنیم. ما زیرساختهای فنی وبسایت یا خط واتساپ موجود شما را به گونهای بهینهسازی میکنیم که chatbot بدون وقفه عمل کند.
ما جریانهای گفتوگویی را طراحی میکنیم که کیفیت پاسخهای دریافتی مشتریان شما را تعیین میکند. با ادغام سناریوهایی که نیت کاربر را درک میکند، آنها را به سمت فروش هدایت میکند و قوانین واگذاری به انسان را در درخواستهای پیچیده شامل میکند، به مرحله اجرا میگذاریم.
با تحلیل تعاملات کاربران chatbot منتشر شده، کیفیت پاسخها را به طور دورهای آزمایش میکنیم. ما فرآیند یادگیری هوش مصنوعی را دنبال کرده و از طریق بازخورد کاربران، ظرفیت فروش سیستم را بهطور مداوم افزایش میدهیم.
صدها برند از صنایع مختلف با ما رشد میکنند
02/راهحلهای دستیار دیجیتال
راهحلهای چت بات مدرن، به عنوان کارکنان دیجیتالی که صدای برند شما را منعکس میکنند و به فرآیندهای فروش شما ارزش میدهند، قرار میگیرند. انتخاب تکنولوژی مناسب با اتوماسیون تعاملات مشتری، بهرهوری شما را به طور اساسی تغییر میدهد.
رباتهای کلاسیک فقط با کلمات کلیدی خاص و سناریوهای ثابت از پیش تعریف شده کار میکنند که این امر به انعطافپذیری شان محدودیت میزند. اما چت باتهای هوش مصنوعی به لطف تواناییهای پردازش زبان طبیعی، نیتهای پیچیده مشتریان را درک کرده، زمینه را دنبال میکنند و هر بار پاسخهای منحصر به فرد و انسانمانند تولید میکنند و تجربهای روانتر ارائه میدهند.
تغذیه یک چت بات با دادههای شرکتی شما، این امکان را فراهم میآورد که به جای پاسخهای کلی، اطلاعات دقیق و خاص برند شما ارائه دهد. به لطف ادغام پایگاههای دانش، سیستم به جزئیات دقیق از محصولات شما تا شرایط کمپینهای بهروز مسلط میشود و به برند شما کمک میکند تا یک زبان سازگار را استفاده کند.
شناسایی بهترین نوع چت بات براساس کانالهای ارتباطی کسبوکار شما و عادات مشتریانتان، اولین قدم برای افزایش نرخ تبدیل شماست.
| کانال چت بات | هدف استفاده | نقطه قوت | کسبوکارهای مناسب |
|---|---|---|---|
| دستیار وبسایت | مهمانها را ملاقات کرده و اطلاعات محصول و خدمت ارائه دهد | توانایی تبدیل ترافیک وب به فروش فوری | تجارت الکترونیک، SaaS، خدمات شرکتی |
| چت بات WhatsApp Business | پشتیبانی شخصیسازی شده و مدیریت فروش مستقیم | نرخ باز شدن بالا و امکان ارتباط یک به یک | کسبوکارهای محلی، مشاوره، کلینیکهای بهداشتی |
| چت بات Instagram DM | تبدیل تعاملات شبکههای اجتماعی به فروش | کشف مشتری با تمرکز بر بصری و پاسخ سریع | مد، لوازم آرایشی، رستورانها |
| دستیار چند کاناله | تجربه مشتری یکپارچه در تمام پلتفرمها | مدیریت مرکزی و تاریخچه مشتری واحد | خردهفروشی بزرگ، ساختارهای چند شعبهای |
| ربات کلاسیک مبتنی بر قوانین | فقط پاسخ به سوالات ساده و تکراری | نصب کمهزینه و بسیار سریع | فرآیندهای پاسخ به سوالات ساده مقیاس کوچک |
۲۱۲ مدیا، این زیرساختهای تکنولوژیکی را با مشاوره حرفهای متناسب با نیازهای منحصر به فرد هر کسبوکار، دینامیکهای صنعتی و اهداف رشد ساختاردهی میکند.
03/قول ما
برای تبدیل هر ریال سرمایهگذاری شما به ارزش قابلسنجش، ۲۵ سال تجربه خود را به کار میگیریم.
ما امنیت دادهها را با استانداردهای جهانی و ضمانت خدمات بدون وقفه ارائه میدهیم.
به لطف همکاریهای جهانیمان، حل مشکلات فنی را به سرعت انجام میدهیم.
ما از زیرساختهای API خاص که زمانهای پاسخ ربات را به حداقل میرساند، استفاده میکنیم.
04/سرمایهگذاری
سه گزینه بسته که به مقیاس و اهداف کسبوکار شما بیشتر میخورد. هیچ هزینه نصب یا خدمات مخفی وجود ندارد.
بسته شروعی که کسبوکار شما را با هوش مصنوعی آشنا میکند
بستهای که فرآیندهای کسبوکار شما را خودکار میکند و بیشتر مورد استقبال قرار میگیرد
مدلهای AI کاملاً اختصاصی و ادغامهای یادگیری عمیق
نتایج تبلیغاتی را از طریق پنل خود در آنی و در زمان واقعی پیگیری کنید. دادههای مستقیم از سیستمهای رسمی.
ما قراردادهایی که شما را ملزم میکند، تنظیم نمیکنیم. ما میدانیم که با موفقیت، مشتری را در درازمدت پیگیری خواهیم کرد.
بدون بار فنی، با دادههای واقعی به صورت دورهای آنچه باید انجام شود و به چه چیزهایی پرداختهایم، به اشتراک میگذاریم.
صورتحساب ماهیانه که راحت میتوانید در هزینههای حسابداری خود نشان دهید. ما از بروز مشکلات مالیاتی و محاسبات جلوگیری میکنیم.
بدون تبعیض میان مشتری بزرگ و کوچک، سعی داریم تا همه از پولی که برای تبلیغات صرف میکنند، بهرهمند شوند.
ما تبلیغاتی که با سیاستهای تبلیغاتی سازگار نیستند، گران یا غیرقانونی هستند، را هرگز منتشر و مدیریت نمیکنیم.
05/مشکل
بدون نظارت صحیح بر دادهها و استراتژی، سرمایهگذاریهای شما بین جمعیتهای هدف نیفتاده و گم میشود.
06/ساختار خدمات
07/چرا ۲۱۲ مدیا
فرآیندهای شما نه تنها توسط افرادی که «آموختهاند»، بلکه توسط متخصصان تایید شده از Google و Meta مدیریت میشوند.
طراحیهای خاصی که آبرومند به قدرت برند شما باشند و دارای نرخ کلیک بالا و رابط کاربری دوستانه باشند، ارائه میدهیم.
ما با API تبدیل (سرور-سمت) و ادغامهای پیشرفته پیکسل، فروشها و فرمها را با دقت اندازهگیری میکنیم.
ما وضعیت هزینههای شما را و این که کدام کمپینها سود آور بوده، را به شکل زنده و ۲۴ ساعته از طریق پنل خود به شما نشان میدهیم.
08/چطور کار میکنیم
ما با بررسی وضعیت فعلی شما، دادههای گذشته و استراتژیهای رقبایتان، کار را آغاز میکنیم. خطاها را شناسایی میکنیم.
ما راهنقشهای خاص متناسب با اهداف کسبوکار شما ترسیم میکنیم؛ کدهای فنی لازم و نصب پیکسلها را انجام میدهیم.
ما کمپینها یا پروژهها را راهاندازی کرده و ترکیبات بصری، متنی و ترکیبهای مخاطب متفاوت را آزمایش کرده و کمترین هزینهها را شناسایی میکنیم.
ما کمپینهای موفق را به تدریج گسترش داده و بازگشت سرمایه (ROI) را با گزارشهای شفاف به شما ارائه میکنیم.
09/نتایج
یک دستیار مبتنی بر GPT که از طریق WhatsApp و وب کار میکند، با ادغام سیستم پستی تقاضاهای %۸۰ را به صورت خودکار انجام داده است.
پس از ادغام AI Chatbot، بار تیم خدمات مشتری ما %۶۰ کاهش پیدا کرد و نرخ بستن فروش ما در ماه اول %۱۵ افزایش یافت. تخصص فنی ۲۱۲ مدیا واقعاً قابل توجه است.
10/سوالات متداول
شما میتوانید هر چیزی که در مورد خدمات و فرآیندهای ما کنجکاو هستید را در اینجا پیدا کنید.
هزینهها بسته به تعداد پلتفرمهایی که bot به آنها متصل میشود (وب، واتساپ، اینستاگرام و غیره) و عمق تکنیکی مورد نیاز متفاوت است. ما مدلهای قیمتگذاری منعطفی ارائه میدهیم که به جای یک بسته استاندارد، بر حجم کسب و کار شما و بهرهوری به دست آمده تمرکز دارد. این سیستم معمولاً با صرفهجویی در پرسنل، خود را در طی ۳ تا ۶ ماه بازمیگرداند.
ما میتوانیم یک bot SSS (سوالات متداول) ساده را در ۱-۲ هفته به مرحله اجرا برسانیم. اما پروژههای جامع که نیاز به ادغام CRM و آموزش هوش مصنوعی پیشرفته دارند معمولاً بین ۴ تا ۸ هفته طول میکشند. در این فرآیند، وضعیت پیشرفت را به صورت گزارشهای هفتگی منظم با شما به اشتراک میگذاریم.
این فرآیند با یک جلسه کشف رایگان آغاز میشود و با مستندسازی نیازهای شما ادامه مییابد. پس از تایید استراتژی، به نصب فنی منتقل میشویم، آزمایشهای لازم را انجام میدهیم و به کارمندان شما آموزش میدهیم که چگونه سیستم را مدیریت کنند. پس از نصب، پیگیری عملکرد و پشتیبانی از بهینهسازی بدون وقفه ادامه مییابد.
شما میتوانید از طریق پنلهایی که به طور خاص برای شما تهیه کردهایم، آنی ببینید که bot به چند سوال پاسخ داده، چندتا را با موفقیت به پایان رسانده و چندتا را به پشتیبانی زنده ارجاع داده است. همچنین گزارشهای جزئیات عملکرد ماهانه شامل نظرسنجیهای رضایت مشتری (CSAT) و نرخ تبدیل ارائه میدهیم. شفافیت برای ما یکی از بنیادیترین ارکان پروژه است.
ما به ویژه به وبسایت شما، ادغام با WhatsApp Business API، Facebook Messenger، Instagram DM و Telegram به عنوان محبوبترین کانالهای ارتباطی را ارائه میدهیم. شما میتوانید پیامهای دریافتی از تمام کانالها را از یک مرکز هوشمند مدیریت کنید و زبان برند یکپارچهای را به نمایش بگذارید. ما تقریباً با هر رابط کاربری که دارای پشتیبانی API باشد، سازگار هستیم.
ما تمایل داریم به شرکای خود انعطافپذیری بدهیم؛ بنابراین شما را به قراردادهای طولانیمدت و سختگیرانه محکوم نمیکنیم. معمولاً قراردادهای سالانه نگهداری و صدور مجوز انجام میدهیم، اما به خاطر این که اصول کاری ما بر اساس عملکرد است، اگر از خدمت رضایت نداشتید، با یک دوره اعلام معقول امکان انصراف را ارائه میدهیم. هدف ما این است که شما را نه با قرارداد بلکه با نتایجی که دریافت میکنید در کنار خود نگهداریم.
کاملاً بله؛ هوش مصنوعی دیگر صرفاً در اختیار شرکتهای بزرگ نیست. ما بستههای ابتدایی مناسب برای مقیاس شما و متمرکز بر رشد در دسترس داریم. همانطور که کسب و کار شما رشد میکند، میتوانیم با افزایش قابلیتها و ظرفیتهای bot، سیستم شما را مقیاسپذیر کنیم.
ما تمامی سیستمهای خود را به گونهای طراحی میکنیم که با استانداردهای KVKK در ترکیه و GDPR در اروپا کاملاً منطبق باشند. دادههای مشتری بهصورتEnd-to-End رمزگذاری میشود و به هیچ شخص ثالثی بدون اجازه به اشتراک گذاشته نمیشود. انتخابهای سرور و پروتکلهای پردازش دادههای ما با بالاترین استانداردهای امنیتی تعیین میشود.
بله، ما میتوانیم chatbot های نسل قدیمی مبتنی بر قوانین را به سیستمهای مدرن پشتیبانی شده توسط هوش مصنوعی تبدیل کنیم. ما با تحلیل دادههای موجود، آنها را به سیستم جدید منتقل کرده و به شما امکان میدهیم که به ساختاری با تواناییهای بهتر و پردازش زبان طبیعی (NLP) بروید. در این فرآیند، برای جلوگیری از ایجاد وقفه در خدمات، یک استراتژی انتقال موازی را پیادهسازی میکنیم.
11/تماس
اهداف خود را شرح دهید؛ ما استراتژی ادغام AI Chatbot را که به عنوان دستیار فروش داده محور شما در ۲۴ ساعت شبانه روز است، ظرف ۴۸ ساعت ارائه میدهیم.
Kurtköy, Aeropark, Yenişehir, Osmanlı Blv. No:11, 34912 İstanbul
