Πήρα χιλιάδες κλικ αλλά τα τηλέφωνά μου δεν χτυπάνε

Φτάσαμε στο τέλος της σειράς μας "Πρώτο Βήμα στο Google Ads". Σε αυτό το μακρύ ταξίδι:

• Εγγυηθήκαμε ότι η ιστοσελίδα μας δεν είναι "τρύπιο κουβάς".

• Ξεκινήσαμε από την παγίδα της "Έξυπνης Λειτουργίας" και περάσαμε στη "Λειτουργία Ειδικού".

• Στοχεύσαμε στις σωστές λέξεις με [Πλήρη] και "Σειριακή" αντιστοίχιση.

• Αφήσαμε τη γλώσσα του "Εγωισμού" και γράψαμε διαφημιστικά κείμενα επικεντρωμένα στη λύση.

Συγχαρητήρια. Τώρα όλα φαίνονται τέλεια. Ξεκινήσατε την καμπάνια. Μπαίνετε στον πίνακα: 50.000 Εμφανίσεις! 1.000 Κλικ! Υπέροχα νούμερα, έτσι δεν είναι; Αλλά υπάρχει ένα πρόβλημα: Το τηλέφωνο δεν χτύπησε. Η φόρμα δεν συμπληρώθηκε. Το ταμείο είναι άδειο.

Αυτός είναι ο κύριος λόγος που οι αρχάριοι λένε "Η Google δεν λειτουργεί" αφού καεί ο προϋπολογισμός τους. Επειδή αυτοί εστίασαν σε λανθασμένα μετρήσιμα στοιχεία από την αρχή μέχρι το τέλος.

Η "Μετρική Εγώ" vs. "Μετρική Ψυχικής Υγείας" Οι Κλικ (Click) και Εμφανίσεις (Impression) που βλέπετε στον πίνακα Google Ads είναι "Μετρικές Εγώ" (Vanity Metric). Φαίνονται ωραία, εγχαράσσουν την εγωιστική σας ανάγκη, δίνουν την αίσθηση ότι "φτάσαμε σε χιλιάδες ανθρώπους". Αλλά δεν πληρώνουν τους λογαριασμούς.

Αυτό που πρέπει να επικεντρωθούμε είναι η "Μετρική Ψυχικής Υγείας" (Sanity Metric): Μετατροπή (Conversion).

Η μετατροπή είναι η "αξία" που έχει η ενέργεια για την επιχείρησή σας:

Να δείτε μια σελίδα "Σας ευχαριστούμε" (Η φόρμα συμπληρώθηκε)

Να δείτε μια σελίδα "Επιβεβαίωσης Αγοράς" (Πραγματοποιήθηκε πώληση)

Η κλικ στηλέφωνο (Έγινε κλήση)

Η κλικ είναι μια δαπάνη. Η μετατροπή είναι ένα έσοδο.

Γιατί πρέπει να "οδηγείτε στο σκοτάδι"; Ας υποθέσουμε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει τον "Κωδικό Παρακολούθησης Μετατροπής" (Conversion Tracking).

• Ξοδέψατε 1.000 TL.

• Είχατε 100 κλικ (CPM: 10 TL).

• Από αυτά τα 100 άτομα, το 1 σας κάλεσε και έγινε πελάτης.

Τι θα συμβεί σε αυτό το σενάριο;

• ΕΣΕΙΣ (Άνθρωπος): Ξέρετε ότι ξοδέψατε 1.000 TL και κερδίσατε 1 πελάτη.

• GOOGLE (Αλγόριθμος): Ξέρει ότι ξοδέψατε 1.000 TL και είχατε 100 κλικ.

Η Google δεν μπορεί ποτέ να ξέρει ποιο από αυτά τα 100 κλικ είναι πολύτιμο (το άτομο που σας κάλεσε) και ποιο είναι σκουπίδι.

Λοιπόν, για τι θα βελτιώσει ο αλγόριθμος (Έξυπνη Προσφορά) αύριο τον προϋπολογισμό σας; Για να φέρει περισσότερες πωλήσεις; Όχι. Για να φέρει περισσότερα κλικ.

Επειδή δεν του είπατε τι σημαίνει "επιτυχία". Είπατε στη Google "Φέρτε μου περισσότερα κλικ". Αυτή κάνει τη δουλειά της.

Τι θα συμβεί όταν εγκαταστήσετε τον Κωδικό Μετατροπής; (Άναμμα Φώτων) Τώρα ας ξαναγράψουμε το σενάριο. Εγκαταστήσατε τον "Κωδικό Μετατροπής" (Google Tag ή GTM) στην ιστοσελίδα σας.

• Εξοδέψατε 1.000 TL, είχατε 100 κλικ.

• 1 άτομο σας κάλεσε.

• Χάρη στον κωδικό, η Google είδε ότι το 1 άτομο σας κάλεσε.

Τώρα η Google έχει ένα μαγικό δεδομένο: "Αχ! Από αυτά τα 100 άτομα, τα 99 δεν ήταν αξιόλογα, αλλά αυτό το 1 (π.χ.: 35-44 ετών, χρήστης iPhone, αναζητώντας 'τον πιο κοντινό υδραυλικό') έφερε μετατροπή. Άρα, αυτός ο τύπος ανθρώπων είναι πολύτιμος."

Λοιπόν, τι θα βελτιώσει η Google αύριο με το υπόλοιπο 1.000 TL σας; Για να βρει τα υπόλοιπα 99 κλικ που είναι σκουπίδια; Όχι. Για να βρει άλλους ανθρώπους που μοιάζουν με εκείνο το 1 άτομο που έφερε μετατροπή.

Συγχαρητήρια. Μόλις σταματήσατε να οδηγείτε στο σκοτάδι και ανάψατε τα φώτα σας. Ανοίξατε τα μάτια του αλγορίθμου και του δώσατε έναν στόχο.

Η εγκατάσταση του "Κωδικού Παρακολούθησης Μετατροπής" μπορεί να φαίνεται τεχνική και περίπλοκη. GTM, Google Tag, trigger... Αν κάνετε λάθος, όλες οι βελτιστοποιήσεις σας θα βασιστούν σε λανθασμένα δεδομένα.

Ως 212 Medya, αυτό είναι το πρώτο πράγμα που κάνουμε στη διαδικασία Google διαφήμισης. Μετράμε τις μετατροπές σας με 100% ακρίβεια, εστιάζουμε τον αλγόριθμο στις πωλήσεις και δεν επιτρέπουμε να ξοδευτεί ούτε ένα σεντ του προϋπολογισμού σας "τυφλά".

Διαφημίστε στη Google

Καθορίστε πρώτα τον στόχο, μετά πυροβολήστε Η διαδικασία διαφήμισης στη Google δεν είναι μια επιλογή, μια προσθήκη ή κάτι που μπορείτε να πείτε "θα το φτιάξω αργότερα".

Είναι θεμελιώδης. Είναι το τιμόνι. Είναι η πυξίδα.

Ένας λογαριασμός χωρίς εγκατεστημένο κωδικό μετατροπής είναι καταδικασμένος να καίει προϋπολογισμό, όσα καλά λέξεις και αν επιλέξετε, όσα φοβερά κείμενα και αν γράψετε.

Αν σκέφτεστε να διαφημιστείτε, αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο σας βήμα. Αν οι διαφημίσεις σας είναι ήδη ενεργές, σταματήστε τώρα.

Πηγαίνετε στην καρτέλα "Εργαλεία και Ρυθμίσεις" > "Μετρήσεις" > "Μετατροπές" στον πίνακα Google Ads σας. Βλέπετε εκεί τις ενέργειες που είναι πολύτιμες για εσάς (Αποστολή Φόρμας, Κλήση, Αγορά); Και η κατάσταση είναι "Καταγράφεται Μετατροπή";

Αν όχι, συγχαρητήρια, βρήκατε την απάντηση στην ερώτηση "γιατί δεν χτυπάει το τηλέφωνό μου μετά από 1000 κλικ".