Su Stand de Feria de 50.000 $ Atrajo Clientes, Su Sitio Web de 500 $ Los Echó

Usted conoce el escenario. Quizás incluso lo haya vivido.

Se preparó durante meses para esa gran feria sectorial en Dubái, Fráncfort o Estambul.

• Pagó decenas de miles de dólares por un stand de diseño especial.

• Se vistió con sus trajes más elegantes.

• Hizo imprimir catálogos en papel brillante con dorados.

• Elegiste los mejores dulces y cafés para ofrecer a los clientes.

El objetivo era claro: mostrar su empresa como "Global, Fuerte y Confiable".

Llegó el día de la feria. Todo estaba increíble. Un cliente potencial, ya sea alemán o árabe, llegó a su stand. Estaba impresionado. Se dieron la mano, le entregó su tarjeta de presentación. En ese momento, pensó: "Este negocio está hecho, recibiremos un gran pedido".

Sin embargo, ese cliente regresó a su país y no contestó sus llamadas. No respondió a sus correos electrónicos. Mientras usted pensaba: "¿Nuestro precio fue demasiado alto?", él ni siquiera miró su precio.

Fue su "inconsistencia digital" lo que perdió a ese cliente, no su precio.

Momento Crítico: "Prueba de la Habitación de Hotel" (The Hotel Room Test) El destino de las ventas B2B a menudo se decide no en la feria, sino esa noche, en silencio, en una habitación de hotel.

El cliente se va de la feria, regresa a su hotel, saca su elegante tarjeta de presentación y entra en www.suempresa.com.

Justo en ese momento, es el "Momento de la Verdad".

Si frente al cliente aparece;

• un diseño "de vieja generación" de 2018,

• una estructura que no se puede leer en un teléfono móvil (no compatible con móviles),

• páginas que se abren lentamente y fotos de fábrica tomadas amateur...

La imagen de "Global Dev" por la que gastó esos 50.000 $ en la feria se desmorona en 3 segundos.

Una alarma suena en la mente del cliente: "Esta empresa era muy elegante en la feria, pero su sitio web se ve 'de baja calidad'. Así que ese stand solo era una fachada. Esta empresa no es corporativa. No puedo arriesgarme."

Y cierra el navegador. Entra al sitio de su competidor. Es demasiado tarde.

Su Sitio Web No Es Una "Tarjeta de Presentación", Es Un "Centro de Verificación de Confianza" El mayor error en el diseño web de los directores B2B es pensar que el sitio es una "herramienta para encontrar clientes". No, en B2B (especialmente después de la feria), el sitio web no es una herramienta para encontrar clientes, es una herramienta de verificación de clientes (validación).

Ya encontró al cliente en la feria. El cliente no entra en su sitio web para preguntarse "¿Quiénes son ustedes?". Entra para verificar:

• Verificación de Existencia: "¿Esta empresa es realmente tan grande como parece?"

• Verificación de Calidad: "¿Una empresa que no cuida de su vitrina digital, cuidará la calidad del producto que me enviará?"

• Verificación de Riesgo: "¿Tienen posibilidad de quiebra en el futuro?" (Un mal sitio web = Señal de dificultades financieras).

Si su sitio no puede responder "Sí, somos confiables" a estas preguntas, aunque tenga el mejor producto del mundo, perderá esa venta.

Un Cálculo Simple de ROI (Retorno de Inversión) Vamos a hacer matemáticas honestamente.

• Gasto en la Feria: 50.000 $ (Stand, Vuelo, Hotel, Transporte)

• Gasto en el Sitio Web: 500 $ (Hecho barato por una persona conocida o no actualizado en 5 años)

Debido a ese sitio web que pensaba que "ahorraría", 5 de los 10 potenciales "grandes" clientes que conoció en la feria no solicitaron una cotización porque no confiaron en su sitio.

• Ingreso Perdido: Puede que 500.000 $.

• Pérdida Real: Medio millón de dólares.

Ese dinero que no gastó en el sitio web, en realidad no se quedó en la caja de su empresa. Entró en la caja de sus competidores como "oportunidad perdida".

¿Por Qué Los Sitios "De Vieja Generación" Hacen Perder? El comprador B2B (Gerente de Compras) odia asumir riesgos. Quiere proteger su carrera. Un sitio web de "vieja generación" envía subconscientemente los siguientes mensajes:

• "Esta empresa no puede adaptarse a la tecnología." (También puede que sus productos sean viejos).

• "Esta empresa no presta atención a los detalles." (Puede enviar mi pedido incorrectamente).

• "Esta empresa tiene una visión limitada." (No puede ser un socio a largo plazo).

Se acerca su calendario de ferias. Pensó en el color del stand, el catálogo, los pasajes de avión. ¿Pero pensó en su oficina digital que verá el cliente que recibió su tarjeta de presentación?

212 Medya no solo diseña sitios web "elegantes" sino también "orientados a ventas" y "que dan confianza" para empresas B2B. Estamos aquí para mantener la grandeza de su imagen en la feria también en digital y pasar la "Prueba de la Habitación de Hotel".

Servicio de Diseño Web Corporativo

Cambia el Orden Si su casa está desordenada, con pintura descascarada y muebles rotos, ¿invitaría a un importante visitante a su casa? No lo haría.

Entonces, mientras su casa digital (su sitio web) se está desmoronando, ¿por qué va a ferias e invita a visitantes de todo el mundo?

El secreto del éxito en B2B es corregir el orden:

• Primero, haga que su casa digital (su sitio web) sea perfecta.

• Luego invite a los visitantes (Marketing y Feria).

Tome su celular ahora mismo. Entra en su propio sitio web. Pero mírelo no con los ojos de "dueño", sino con los ojos del cliente alemán escéptico y exigente que estrechó su mano en la feria.

¿Qué le dice lo que ve? ¿Le dice "Aquí hay un socio global"? ¿O le hace preguntarse "¿Quizás?"? Si tiene la más mínima duda, es hora de renovar ese sitio.