Ваш стенд на выставке за 50 000 $ привлек клиентов, а ваш веб-сайт за 500 $ выгнал клиентов

Вы знаете сценарий. Возможно, вы даже испытали это на себе.

Вы готовились к той крупной отраслевой выставке в Дубае, Франкфурте или Стамбуле за месяцы до события.

• Вы заплатили десятки тысяч долларов за индивидуально разработанный деревянный стенд.

• Вы надели свои самые стильные костюмы.

• Вы подготовили каталоги, напечатанные на глянцевой бумаге, с позолотой.

• Вы выбрали самые качественные лукумы и кофе для угощения клиентов.

Цель была ясна: показать вашу компанию "Глобальной, Сильной и Надежной".

День выставки наступил. Все великолепно. Потенциальный немецкий или арабский клиент пришел к вашему стенду. Он был впечатлён. Вы пожали руки, вручили свою визитку. В тот момент вы подумали: "Дело сделано, мы получим большой заказ".

Однако этот клиент вернулся в свою страну и не отвечал на ваши звонки. Он не ответил на ваши электронные письма. Вы задумывались: "Может, наша цена показалась ему высокой?", в то время как он вообще не смотрел на вашу цену.

Тот клиент ушел не из-за вашей цены, а из-за "цифрового несоответствия".

Кризисный момент: "Тест номера в гостинице" (The Hotel Room Test) Судьба B2B-продаж часто определяется не на выставочной площадке, а в вечернее время в тихом гостиничном номере после выставки.

Клиент покидает выставку, возвращается в отель, достает вашу стильную визитку и вводит адрес www.ваша_компания.com.

Вот в этот момент происходит "Момент истины".

Если перед клиентом;

• дизайн, устаревший с 2018 года, "старого поколения",

• структура, в которой текст на мобильном телефоне не читаем (неоптимизирована для мобильных),

• медленно загружающиеся страницы и любительские фотографии фабрики...

"Глобальный имидж Dev" за 50 000 $, который вы создали на выставке, разваливается за 3 секунды.

В мозгу клиента срабатывает сигнал: "Эта компания была очень стильной на выставке, но их веб-сайт кажется 'полуподпольным'. Значит, этот стенд всего лишь маска. Эта компания некорпоративна. Я не могу рисковать."

И он закрывает браузер. Заходит на сайт вашего конкурента. Прощайте.

Ваш веб-сайт — не "визитка", а "Центр проверки надежности" Для мажоритарных B2B-менеджеров ошибка в веб-дизайне заключается в том, что они считают сайт "инструментом для поиска клиентов". Нет, в B2B (особенно после выставки) веб-сайт не инструмент поиска клиента, а инструмент проверки клиента (validation).

Вы уже нашли клиента на выставке. Клиент не заходит на ваш сайт, чтобы посмотреть "Кто вы?" Он заходит, чтобы проверить следующее:

• Проверка активов: "Эта компания действительно так же велика, как она выглядит?"

• Проверка качества: "Компания, которая не заботится о своем цифровом витрине, будет ли заботиться о качестве товара, который она мне отправляет?"

• Проверка рисков: "Может ли эта компания обанкротиться завтра?" (Плохой веб-сайт = сигнал финансовых трудностей).

Если ваш сайт не может ответить на эти вопросы "Да, мы надежны", даже если у вас есть лучший продукт в мире, вы потеряете эту продажу.

Простой расчет ROI (возврат инвестиций) Давайте честно сделаем некоторые подсчеты.

• Расходы на выставку: 50 000 $ (Стенд, Авиабилет, Отель, Транспортировка)

• Расходы на веб-сайт: 500 $ (Сделанный дешево знакомым или не обновлялся 5 лет)

Из-за этого сайта, который вы думали, что "экономите", 5 из 10 потенциальных "крупных" клиентов, с которыми вы встретились на выставке, даже не запросили у вас предложения, потому что не доверяли вашему сайту.

• Потерянный доход: Может быть, 500 000 $.

• Фактический ущерб: Полмиллиона долларов.

Деньги, которые вы не потратили на сайт, на самом деле не остались в кассе вашей компании. Они вошли в кассу ваших конкурентов как "упущенные возможности".

Почему "Сайты старого поколения" приводят к потерям? B2B-покупатели (менеджеры по закупкам) ненавидят брать на себя риски. Они хотят сохранить свою карьеру. "Сайт старого поколения" посылает следующие сообщения в подсознание:

• "Эта компания не может угнаться за технологиями." (Может быть, их продукты тоже устаревшие).

• "Эта компания не уделяет внимания деталям." (Она может неправильно отправить мой заказ).

• "У этой компании узкое видение." (Она не может стать долгосрочным партнером).

Ваш календарь выставки приближается. Вы подумали о цвете стенда, каталоге, билетах на самолет. А подумали ли вы о вашем цифровом офисе, в который зайдет клиент, который получил вашу визитку?

212 Medya не только создает "стильные", но и "ориентированные на продажи" и "вызывающие доверие" веб-сайты для B2B компаний. Мы здесь, чтобы сохранить вашу великолепие на выставке в цифровом формате и пройти "Тест номера в гостинице".

Корпоративная услуга веб-дизайна

Измените порядок Если ваш дом беспорядочный, с облупленной краской и поломанной мебелью, пригласите ли вы важного гостя к себе домой? Нет, не пригласите.

Так почему, когда ваш цифровой дом (ваш веб-сайт) в плохом состоянии, вы идете на выставки и приглашаете гостей со всего мира?

Секрет успеха в B2B заключается в том, чтобы исправить порядок:

• Сначала приведите свой цифровой дом (ваш веб-сайт) в идеальное состояние.

• Затем приглашайте гостей (маркетинг и выставка).

Сразу возьмите в руки ваш мобильный телефон. Зайдите на свой веб-сайт. Но не смотрите на него глазами "босса", а глазами того подозрительного, придирчивого немецкого клиента, которому вы пожали руку на выставке.

То, что вы видите, вызывает у вас мысли "Вот это глобальный партнер"? Или "Интересно?" Если у вас есть хоть малейшие сомнения, значит, пришло время обновить этот сайт.